Somos la empresa responsable del Colector y del tratamiento de sus datos personales. El Colector es operado por USERX HUB LTDA., sociedad constituida en Brasil, inscrita en el CNPJ bajo el nº 55.155.104/0001-67, con domicilio en Rua Gonçalves Ledo, nº 777, Salas 1311 a 1317, Centro, CEP 60.110-261, Fortaleza/CE, Brasil (“UserX”). El Colector es la herramienta que utilizamos para seleccionar participantes y recibir las capturas de pantalla enviadas en el estudio sobre el uso de aplicaciones de entrega a domicilio (“Estudio”).
| Cuándo los recabamos | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| En la inscripción | Nombre, correo electrónico, teléfono, edad, ciudad y respuestas del cuestionario de perfil | Verificar si usted cumple el perfil del Estudio, contactarlo y seleccionar participantes. |
| En la participación | Capturas de pantalla de la aplicación de entrega a domicilio, con los datos que aparecen en ellas, como dirección de entrega, historial de pedidos, establecimientos, montos y medio de pago, además de la fecha y hora del envío | Realizar el Estudio y permitir su análisis por la empresa contratante. |
| En el pago | Cuenta bancaria o billetera digital | Pagar su participación. |
| En el uso del Colector | Dirección IP, fecha y hora de acceso, dispositivo y navegador | Seguridad y prevención de fraude. |
No solicitamos datos sensibles.
| Con quién | Qué datos | Por qué |
|---|---|---|
| Fly.io, Inc. (Estados Unidos), como encargado | Todos los datos del Colector | Alojamiento y almacenamiento seguro, por cuenta de UserX. |
| Empresa contratante del Estudio, con sede en la República Popular China | Capturas de pantalla con los datos que aparecen en ellas, incluida la dirección de entrega | Análisis de los resultados del Estudio. Requiere su consentimiento expreso. |
| Proveedores de envío de mensajes | Nombre, correo y teléfono | Solo si usted autoriza su ingreso al Panel de Encuestados, para enviar las invitaciones por los canales elegidos. |
| Autoridades competentes | Datos exigidos por ley | Cumplimiento de obligaciones legales. |
UserX no vende sus datos personales. Sus datos se tratan desde Brasil y se alojan en Estados Unidos.
Los datos del Estudio se conservan mientras sean útiles para la finalidad del Estudio y, alcanzada esa finalidad, se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal. Los registros de su autorización se conservan mientras permanezca en el Panel y durante el plazo de prescripción aplicable.
| Su derecho | Qué significa |
|---|---|
| Conocer, actualizar y rectificar | Acceder a sus datos y corregirlos. |
| Prueba de la autorización | Solicitar copia de la autorización otorgada. |
| Ser informado | Saber qué uso se ha dado a sus datos. |
| Revocar y suprimir | Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos. |
| Quejas | Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. |
Para ejercer sus derechos, escriba a privacidade@cashpoint.money. Las consultas se atienden en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles y los reclamos en 15 (quince) días hábiles. Para salir del Panel: enlace de baja en cada mensaje, respuesta “SALIR” por WhatsApp o privacidade@cashpoint.money.
Sus datos se tratan en Brasil y se alojan en Estados Unidos por un encargado con contrato de transmisión. La transferencia a Brasil y la transferencia de las capturas, con los datos que aparecen en ellas, a la empresa contratante del Estudio, con sede en la República Popular China, se realizan con su autorización expresa e inequívoca, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, ya que China no figura en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio. Esa transferencia está respaldada por cláusulas contractuales que limitan el uso de los datos a las finalidades del Estudio. Las invitaciones del Panel se enviarán por los canales que usted elija y respetando los horarios y la frecuencia previstos en la Ley 2300 de 2023.
No tratamos datos de niños, niñas o adolescentes. El Estudio y el Panel están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 (dieciocho) años.
¡Gracias por participar!
USERX HUB LTDA. · CNPJ: 55.155.104/0001-67